ITS.TelefonieApp

Die ITS.CTI App kann von allen Kunden lizenziert werden, die das Aufbaumodul CTI besitzen. Mit dieser App, in Verbindung mit der ITS.Adress App ist es möglich nun auch Anrufe über mobile Endgeräte

Eingehende Anrufe werden erkannt und noch vor dem Abheben am Display des mobilen Geräts angezeigt. Alle Gespräche, auch versäumte Anrufe werden protokolliert und in der Datenbank gespeichert. Als Teil eines professionellen Kundenbeziehungsmanagement sehen Sie nun auch bei Anrufen über mobile Endgeräte, wer wann wie lange mit einer Person telefoniert hat. Selbstverständlich können auch über die App Anrufe mit Spesensätzen belegt und der damit verbundene Aufwand nicht nur zeit- sondern auch kostenorientiert ausgewertet werden.